Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: Settembre 2026

La presente Informativa sulla Privacy descrive come ARETIX raccoglie, utilizza, conserva, condivide e tratta in altro modo le informazioni personali quando visiti il nostro sito web, acquisti o accedi ai nostri prodotti digitali, crei un account, sottoscrivi un abbonamento, utilizzi le nostre aree private, invii informazioni tramite i nostri moduli, ci contatti o interagisci in altro modo con i nostri servizi.

ARETIX gestisce questo negozio online utilizzando Shopify e può avvalersi di altri fornitori di servizi terzi per consegnare prodotti digitali, gestire abbonamenti, moduli, pagamenti, comunicazioni e altre funzionalità.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy. Utilizzando i Servizi, dichiari di aver letto e compreso la presente Informativa sulla Privacy. Laddove il consenso sia richiesto dalla legge, anche per determinati cookie, attività di marketing o trattamento di informazioni relative alla salute, tale consenso verrà richiesto separatamente.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), il titolare del trattamento è:

Nome legale: Iacopo Giuseppe Garcea
Nome commerciale: ARETIX
Partita IVA & REA: IT14866760961, MI - 2812203
Indirizzo dell’attività: Via Dora Baltea, 7, 20161 Milano, Italia
Telefono: +39 339 642 2989
Email: info@aretix.it

2. INFORMAZIONI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO

A seconda di come interagisci con ARETIX, potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali:

Dati di contatto, inclusi nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e altri dati di contatto.
Dati dell’account, inclusi identificativi dell’account, informazioni di accesso, preferenze e stato dell’abbonamento.
Dati relativi alle transazioni, inclusi prodotti o abbonamenti acquistati, informazioni sugli ordini, cronologia delle transazioni, cancellazioni, richieste di rimborso e relativi registri.
Dati di pagamento, inclusi stato del pagamento, metodo di pagamento e informazioni relative alla transazione. I dati completi delle carte di pagamento sono generalmente trattati da Shopify e/o dal relativo fornitore di servizi di pagamento e non vengono archiviati direttamente da ARETIX.
Comunicazioni, inclusi messaggi, richieste di assistenza clienti, richieste di supporto relative agli abbonamenti e altre comunicazioni inviate ad ARETIX.
Dati tecnici e del dispositivo, inclusi indirizzo IP, browser, tipo di dispositivo, sistema operativo, informazioni di rete e altri identificativi tecnici.
Dati di utilizzo, inclusi dati relativi al modo in cui navighi e interagisci con il sito ARETIX, i prodotti, le pagine e i servizi.
Dati di marketing, incluse preferenze di marketing e interazioni con annunci pubblicitari o comunicazioni promozionali, ove applicabile.
Dati relativi ad abbonamenti e allenamento, incluse informazioni fornite volontariamente attraverso le aree private ARETIX, i moduli di abbonamento o i servizi, come obiettivi di allenamento, livello di esperienza, preferenze e informazioni necessarie per fornire il servizio richiesto.
Informazioni relative alla salute, ove fornite volontariamente attraverso moduli come My Goal, incluse informazioni relative a infortuni, condizioni mediche, limitazioni fisiche, sintomi o altre informazioni che possano rivelare dati sul tuo stato di salute.

3. INFORMAZIONI RELATIVE ALLA SALUTE

Alcune funzionalità degli abbonamenti ARETIX o alcuni moduli possono consentirti di fornire volontariamente informazioni relative alla tua salute, condizione fisica, infortuni, condizioni mediche o limitazioni, al fine di aiutare ARETIX a comprendere la tua situazione di allenamento e a fornirti il servizio richiesto.

Ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, le informazioni relative alla salute possono costituire una categoria particolare di dati personali.

Laddove ARETIX si basi sul consenso per trattare tali informazioni, verrà richiesto separatamente il tuo consenso esplicito prima del trattamento.

Le informazioni relative alla salute inviate attraverso i moduli ARETIX saranno utilizzate esclusivamente per finalità connesse all’abbonamento, al servizio relativo all’allenamento o alla richiesta per cui sono state fornite e non saranno utilizzate per finalità pubblicitarie non correlate senza un’ulteriore base giuridica, laddove richiesta.

Puoi revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento delle informazioni relative alla salute contattando ARETIX. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Qualora tali informazioni siano necessarie per fornire uno specifico servizio richiesto, la revoca del consenso potrebbe comportare l’impossibilità per ARETIX di fornire la parte del servizio che richiede il trattamento di tali informazioni.

I servizi e i moduli ARETIX non sostituiscono diagnosi mediche, trattamenti o assistenza medica d’emergenza.

4. FONTI DELLE INFORMAZIONI PERSONALI

Possiamo raccogliere informazioni personali:

Direttamente da te, quando acquisti un prodotto, crei un account, sottoscrivi un abbonamento, compili un modulo, ci contatti o ci fornisci in altro modo informazioni.
Automaticamente, quando navighi o interagisci con il sito web, tramite cookie e tecnologie simili, ove consentito.
Da Shopify, che fornisce l’infrastruttura e-commerce utilizzata da ARETIX.
Dai fornitori di servizi di pagamento, in relazione alle transazioni e alla conferma dei pagamenti.
Dai fornitori di servizi utilizzati per gestire aree riservate, moduli, consegna digitale, comunicazioni, analisi e altre funzionalità ARETIX.
Da partner pubblicitari e di marketing, ove applicabile e consentito dalla legge.

5. COME UTILIZZIAMO LE INFORMAZIONI PERSONALI

ARETIX può trattare le informazioni personali per finalità quali:

elaborare ed evadere gli acquisti;
consegnare prodotti digitali;
creare e gestire account cliente;
fornire accesso ad aree private e abbonamenti;
gestire abbonamenti ricorrenti;
trattare le informazioni inviate tramite moduli relativi agli abbonamenti;
fornire risorse o supporto relativi all’allenamento richiesti dal cliente;
rispondere alle richieste di assistenza clienti;
gestire cancellazioni, rimborsi e richieste di recesso;
prevenire frodi e proteggere la sicurezza del sito web;
proteggere i prodotti digitali ARETIX dalla distribuzione non autorizzata;
conservare registrazioni relative a transazioni e contabilità;
adempiere agli obblighi legali, fiscali e normativi;
migliorare il sito web, i prodotti e l’esperienza del cliente;
effettuare analisi, ove consentito;
inviare comunicazioni di marketing, ove consentito dalla legge;
mostrare o misurare pubblicità laddove sia stato ottenuto il consenso richiesto.

6. BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO

Laddove si applichino il GDPR o normative analoghe, ARETIX tratta le informazioni personali sulla base della base giuridica applicabile in relazione alla finalità del trattamento.

Tali basi giuridiche possono includere:

Esecuzione di un contratto, quando il trattamento è necessario per elaborare un ordine, consegnare un prodotto digitale, fornire un abbonamento o altrimenti fornire un servizio da te richiesto.
Obblighi legali, inclusi obblighi contabili, fiscali, normativi e di conservazione dei dati previsti dalla legge.
Legittimo interesse, ove appropriato, incluso per la sicurezza del sito web, la prevenzione delle frodi, la protezione della proprietà intellettuale di ARETIX e la ragionevole amministrazione aziendale, purché tali interessi non prevalgano sui tuoi diritti e libertà.
Consenso, incluso quando richiesto per comunicazioni di marketing, determinati cookie o tecnologie pubblicitarie.
Consenso esplicito, quando richiesto per il trattamento di informazioni relative alla salute fornite volontariamente tramite moduli ARETIX relativi agli abbonamenti o all’allenamento.

7. ABBONAMENTI E AREE PRIVATE

ARETIX può gestire aree private riservate ai clienti che dispongono di un abbonamento o di un acquisto idoneo.

Possiamo trattare dati dell’account, stato dell’abbonamento, obiettivi inviati, richieste di assistenza e altre informazioni necessarie per fornire e gestire tali servizi.

Le credenziali di accesso e le informazioni relative all’abbonamento possono inoltre essere trattate per finalità di sicurezza e per prevenire la condivisione non autorizzata di risorse a pagamento.

8. MODULI E MY GOAL

ARETIX può mettere a disposizione moduli attraverso il proprio sito web o l’area privata riservata agli abbonati, inclusi moduli che consentono ai clienti di inviare i propri obiettivi e informazioni rilevanti per il servizio richiesto.

Le informazioni inviate tramite tali moduli saranno utilizzate per esaminare la richiesta del cliente, comprendere gli obiettivi dichiarati e fornire il relativo servizio ARETIX.

I moduli possono essere gestiti tramite fornitori tecnologici terzi, inclusi servizi di gestione moduli come HulkApps o fornitori simili utilizzati da ARETIX.

Qualora un modulo richieda informazioni relative alla salute, verrà presentato un meccanismo aggiuntivo di consenso esplicito ove richiesto dalla normativa applicabile.

9. PROTEZIONE DEI PRODOTTI DIGITALI

ARETIX può trattare un numero limitato di dati relativi al cliente e all’ordine allo scopo di proteggere i prodotti digitali da copie, condivisioni o rivendite non autorizzate.

Ciò può includere l’associazione di un prodotto digitale a informazioni quali:

nome del cliente;
email del cliente;
numero dell’ordine;
identificativi univoci di download;
filigrane personalizzate per il cliente.

Tali misure saranno utilizzate esclusivamente quando ragionevolmente necessarie per proteggere i contenuti ARETIX e saranno attuate nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

10. COME COMUNICHIAMO LE INFORMAZIONI PERSONALI

ARETIX può comunicare informazioni personali a terzi ove necessario per gestire i Servizi o qualora consentito dalla legge.

I destinatari possono includere:

Shopify, che ospita e gestisce l’infrastruttura e-commerce;
fornitori di servizi di pagamento utilizzati per elaborare le transazioni;
fornitori di servizi per gli abbonamenti utilizzati per gestire accesso clienti e sottoscrizioni;
fornitori di servizi per moduli, inclusi quelli utilizzati per gestire i moduli ARETIX;
fornitori di servizi email e comunicazione;
fornitori cloud e hosting;
fornitori di servizi di analisi, ove applicabile;
fornitori di servizi di marketing e pubblicità, ove consentito e laddove sia stato ottenuto il consenso richiesto;
consulenti professionali, come commercialisti o consulenti legali, ove necessario;
autorità pubbliche, qualora la comunicazione sia richiesta dalla normativa applicabile.

I fornitori di servizi sono autorizzati a trattare le informazioni personali esclusivamente nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti, nel rispetto degli obblighi contrattuali e legali applicabili.

11. RAPPORTO CON SHOPIFY

Il negozio online ARETIX è gestito tramite Shopify.

Shopify raccoglie e tratta informazioni personali relative all’accesso e all’utilizzo del negozio al fine di fornire i propri servizi e-commerce e le relative funzionalità.

Le informazioni inviate attraverso il negozio possono pertanto essere trasmesse a Shopify e ad altri fornitori di servizi coinvolti nell’erogazione dei Servizi.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di Shopify, puoi consultare la Shopify Consumer Privacy Policy e lo Shopify Privacy Portal.

Shopify può inoltre trattare informazioni sulle tue interazioni con ARETIX insieme a informazioni relative alle tue interazioni con altri commercianti e con Shopify, al fine di fornire servizi avanzati, incluse esperienze personalizzate, pubblicità, analisi e miglioramenti dei servizi.

Le informazioni possono essere condivise con Shopify e altri soggetti terzi, inclusi fornitori situati in Paesi diversi da quello di residenza, ove necessario per fornire tali servizi.

Puoi ottenere ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di Shopify tramite la Shopify Consumer Privacy Policy ed esercitare i diritti applicabili in materia di privacy attraverso lo Shopify Privacy Portal.

12. COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI

ARETIX e i suoi fornitori di servizi possono utilizzare cookie e tecnologie simili per gestire il sito web, ricordare le preferenze, fornire funzionalità, effettuare analisi e supportare attività pubblicitarie.

Laddove richiesto dalla normativa applicabile, cookie non essenziali e tecnologie simili non saranno attivati fino a quando il cliente non avrà fornito il consenso richiesto.

I clienti possono gestire le proprie preferenze relative ai cookie utilizzando gli strumenti di consenso disponibili sul sito ARETIX.

13. MARKETING E PUBBLICITÀ

ARETIX può utilizzare informazioni personali per inviare comunicazioni promozionali o supportare attività pubblicitarie laddove consentito dalla normativa applicabile.

Qualora sia richiesto il consenso, le comunicazioni di marketing o le tecnologie pubblicitarie saranno utilizzate solo dopo aver ottenuto il consenso necessario.

I clienti possono annullare in qualsiasi momento l’iscrizione alle email promozionali utilizzando il meccanismo di disiscrizione incluso in tali comunicazioni.

La disiscrizione dalle comunicazioni di marketing non impedisce ad ARETIX di inviare comunicazioni transazionali o relative ai servizi necessarie in relazione a ordini, account o abbonamenti.

14. SITI WEB E SERVIZI DI TERZE PARTI

Il sito ARETIX può contenere collegamenti a siti web o piattaforme gestiti da terzi.

ARETIX non è responsabile delle pratiche in materia di privacy adottate da siti web indipendenti di terze parti.

I clienti sono invitati a consultare le informative sulla privacy di tali servizi prima di fornire loro informazioni personali.

15. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI

Alcuni fornitori di servizi utilizzati da ARETIX o Shopify possono trattare informazioni personali in Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Laddove richiesto dalla normativa applicabile, saranno adottate garanzie adeguate per i trasferimenti internazionali, incluse decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi di trasferimento legalmente riconosciuti.

16. CONSERVAZIONE DEI DATI

ARETIX conserva le informazioni personali esclusivamente per il tempo ragionevolmente necessario rispetto alle finalità per cui sono state raccolte e per adempiere agli obblighi legali, contabili, fiscali, contrattuali e normativi applicabili.

I registri relativi agli ordini e alle transazioni possono essere conservati per i periodi richiesti dalla normativa contabile e fiscale applicabile.

Le informazioni relative all’account e all’abbonamento possono essere conservate per tutta la durata dell’account o dell’abbonamento e per un periodo appropriato successivo, ove necessario per finalità legali, amministrative, di sicurezza o di risoluzione delle controversie.

Le informazioni relative alla salute inviate attraverso i moduli di abbonamento saranno conservate esclusivamente per il tempo ragionevolmente necessario rispetto alla finalità per cui sono state fornite, salvo che un periodo più lungo sia richiesto o consentito dalla legge.

Laddove il trattamento si basi sul consenso, la revoca del consenso può comportare la cancellazione o la limitazione delle informazioni interessate, salvo che un’altra base giuridica richieda o consenta la prosecuzione della conservazione.

17. SICUREZZA

ARETIX adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli volte a proteggere le informazioni personali da accesso, divulgazione, alterazione, perdita o utilizzo improprio non autorizzati.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può essere garantito come completamente sicuro.

I clienti sono responsabili della protezione delle proprie credenziali di accesso e non devono condividere i propri dati di login con terzi non autorizzati.

18. I TUOI DIRITTI AI SENSI DEL GDPR E DELLA NORMATIVA PRIVACY

A seconda della tua posizione geografica e della normativa applicabile, potresti disporre di diritti relativi alle tue informazioni personali, inclusi:

Diritto di accesso – ottenere conferma dell’esistenza o meno di un trattamento di informazioni personali che ti riguardano e accedervi.
Diritto di rettifica – richiedere la correzione di informazioni personali inesatte o incomplete.
Diritto alla cancellazione – richiedere la cancellazione delle informazioni personali quando ricorrono i requisiti previsti dalla normativa applicabile.
Diritto alla limitazione – richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
Diritto alla portabilità dei dati – ricevere determinate informazioni personali in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, ove applicabile.
Diritto di opposizione – opporti a determinati trattamenti basati sul legittimo interesse o effettuati per finalità di marketing diretto.
Diritto di revocare il consenso – qualora il trattamento sia basato sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.
Diritto di proporre reclamo – puoi presentare reclamo all’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati.

L’esercizio di tali diritti può essere soggetto alle condizioni e alle eccezioni previste dalla normativa applicabile.

ARETIX potrebbe dover verificare la tua identità prima di rispondere a determinate richieste.

19. REVOCA DEL CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI RELATIVI ALLA SALUTE

Qualora tu abbia fornito il consenso esplicito al trattamento di informazioni relative alla salute tramite un modulo ARETIX, puoi revocare tale consenso in qualsiasi momento contattando:

info@aretix.it

La revoca non pregiudicherà la liceità del trattamento effettuato prima della revoca del consenso.

20. DATI DEI MINORI

I Servizi non sono destinati a minori che non siano legalmente autorizzati a concludere la relativa transazione o utilizzare il relativo servizio senza il coinvolgimento o il consenso di un genitore o tutore legale.

ARETIX non cerca consapevolmente di raccogliere informazioni personali da minori in violazione della normativa applicabile.

Qualora un genitore o tutore legale ritenga che un minore abbia fornito informazioni personali in modo improprio, può contattare ARETIX utilizzando i recapiti indicati di seguito.

21. RECLAMI

Se hai dubbi o preoccupazioni riguardo al modo in cui ARETIX tratta le tue informazioni personali, ti invitiamo innanzitutto a contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

Se ti trovi in Italia o sei comunque soggetto al GDPR, hai inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati personali, incluso, ove applicabile, il Garante per la protezione dei dati personali.

22. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

ARETIX può aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche ai propri servizi, pratiche di trattamento dei dati, tecnologie, obblighi legali o requisiti normativi.

Quando la presente Informativa sulla Privacy viene aggiornata, la data “Ultimo aggiornamento” riportata all’inizio dell’Informativa sarà modificata e verrà fornita un’ulteriore comunicazione laddove richiesto dalla normativa applicabile.

23. CONTATTI

Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento delle tue informazioni personali, alla revoca del consenso o all’esercizio dei tuoi diritti in materia di privacy, contatta: